Что такое маркетинговая среда предприятия и как ее анализировать

Что такое маркетинговая среда предприятия

Маркетинговая среда предприятия – это комплекс сил, субъектов и условий, в которых компании приходится выстраивать деятельность маркетинга. 

Если говорить проще, то среда маркетинга – это комплекс факторов, которые оказывают влияние на развитие предприятия и его отношение с другими участниками процесса. Формируются эти факторы как внутри предприятия, так и снаружи.

Соответственно, первые поддаются влиянию и контролю, а вторые нет. Поэтому среда маркетинга делится на:

1. Внешнюю маркетинговую среду в составе макро- и микроокружения (первое – общие условия, одинаковые для всех, второе – внешние стейкхолдеры).
2. Внутреннюю среду.

Этапы анализа маркетинговой среды

Анализу маркетинговой среды уделяется все больше внимания в деятельности маркетинга. Поскольку полученные в его ходе данные дают возможность принимать адекватные управленческие решения. Анализ также дает возможность оценить обстановку извне и подготовиться к предстоящим угрозам, переменам, нововведениям на рынке. 

Именно поэтому основная роль в проведении анализа отводится изучению факторов и их составляющих. При этом факторы могут быть классифицированы по разным критериям. Например:

1. По источнику возникновения: внешние и внутренние.
2. По воздействию: прямые и опосредованные.
3. По степени влияния: положительные, отрицательные.
4. По степени возможности управления: контролируемые и неконтролируемые.

Анализ помогает выявить все эти факторы, оценить их, вывести степень угрозы, или наоборот возможности, которые они в себе несут. В конечном итоге, он помогает понять, какие стороны у предприятия сильные, а над чем еще стоит работать, а также какие ветви развития считать более перспективными. 

Методы

Проведение анализа сводится к ряду этапов:

1. Выбор метода.
2. Выбор основных факторов для изучения.
3. Описание фактора, его особенностей и тенденций.
4. Влияние фактора.
5. Выбор идеальной стратегии.

Необходимо также выбрать основу и инструменты для проведения анализа так, чтобы они соответствовали, целя и задачам. Чаще всего используют такие матричные методики, как PEST-, SWOT- и SNW- анализ. Они позволяют выделить и изучить возможности и угрозы, а также оценить их. 

Выбор факторов сводится к таким показателям, как:

1. Основные факторы для изучения внешней макросреды – природные, географические, политические, экономические, культурные и др. 
2. Основные факторы для изучения внешней микросреды – поведение потребителей, характер борьбы с конкурентами, отношения с поставщиками, ожидания стейкхолдеров и др. 
3. Факторами первой очереди считаются ценовая политика и товарная, система сбыта, продвижения, организация деятельности маркетинга.

Описание всех этих факторов сводится к даче характеристики развития. после чего дается оценка и делаются выводы относительно их степени влияния на работу компании.

Анализ завершается выбором и формированием идеальной стратегии, с учетом всех факторов и тенденций.